2.         

我方保证合同项下所供的货物是全新的、未使用过的，全部货物没有设计、材料或工艺上的缺陷，并为其提供的货物提供质量保证期。

3.         

质量保证期：我方对所提供的设备实行质保，质保期为产品运达项目现场并经验收合格后12个月。

4.         

我方24小时热线技术支持对用户提出的质量问题。

5.         

设备维修：在保修期内，在设备送修期间，我方提供替代设备给用户使用，以保证系统的正常运作。

6.         

货物的运输保险：由我方负责承担。

7.         

因物品的质量问题发生争议，由用户所在省质检部门进行质量鉴定。该鉴定结论是终局的，双方应当接受：物品符合质量标准的，鉴定费用由用户承担；物品不符合质量标准的，鉴定费用由我方承担。

8.         

到货后的设备安装调试：在设备到货后，我方将根据用户的需要，提供合格工程技术人员到施工现场提供安装督导，所发生的费用包含在合同总价中。

9.         

技术培训：我方负责为用户技术人员提供技术培训，其具体内容包括，相关产品知识、产品技术性能使用要点、现场维护技巧及设备的保养。培训内容包括所提供设备的技术性能、安装、调试、维护、保养方法等全部内容，并提出关于培训内容和课程的详细建议。

10.      

可以根据用户的要求，提出对现场设备和装置的改善建议：确定系统、设备及安装方案。

11.      

提供全套操作说明书及日常维护保养文件。

12.      

提供售后服务的支持。

13.      

工作结束后，按实际情况填写《售后服务纪录》，并请用户填写对本厂产品质量的满意度、服务态度、意见或建议，并签名。

14.      

回公司后及时向本部负责人汇报情况，上交《售后服务纪录》，做到信息及时反馈。

15.      

质保期满后10年内我公司将以优惠的价格保证设备的配件供应，不会因设备的改型等原因造成设备配件缺乏无法使用。